近日，在中国航天基金会钱学森科普专项基金发布会上，一个引人注目的新元素亮相——钱学森AI数字人。这是数字人应用在航天科普教育领域的一次尝试。如今，在科技助力下，数字人应用场景正渐渐扩大至各个领域。
数字人应用场景不断拓展
随着人工智能技术的不断成熟，“数字人”已经走近普通人的生活，在电商带货、在线直播、新闻播报等领域大显身手。
去年双十一，国内各大电商平台直播间上线多个“数字人”主播，不仅“照片级别”复刻真人表情动作，还能24小时直播带货、流利解答消费者疑问、推荐多种省钱团购……据《环球时报》报道，有数据统计，目前在中国从事视频表演等活动的主播账号有近1.4亿个，其中虚拟“数字人”占了四成，超过5000万个。
京东云言犀数字人产品负责人表示，“数字人”未来的应用场景非常广阔，金融机构、机场、政务部门等，都需要“数字人”员工提供服务，比如充当办理线下业务的银行业务员、机场向导等等。
据艾媒咨询《2023年中国虚拟人产业发展与商业趋势研究报告》显示，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。
中国电信广泛应用数字人场景
当前，拥有丰富算力的运营商也入局了数字人领域，以下以中国电信为例。
在中国电信的2023年中期业绩说明会上，新一代超写实数字人“新翼”首次亮相并主持业绩介绍和问答互动环节；身份型数字人“数数”出席并与央视名嘴康辉互动主持2023数博会开幕式及论坛发布会。中国电信围绕大会主题打造的超写实数字人IP“数数”拥有多重身份，既是数博会主持人，也是数博会展厅一体机上的智能客服。在展示大厅，“数数”以IP形象大使身份呈现在观众面前，为观众提供关于数博会、贵州特色以及各类型问题的回应。
此外，中国电信旗下的国脉文化也已打造出包括中国电信虚拟数字人“霄逸”在内的多款数字人产品，成功应用于多个场景。如通过国脉文化的数字人技术加持，以往届劳动竞赛中涌现出的人气之星代表郑馨玙的形象为原型打造的虚拟数字分身“二渔”，如今以数字主播的身份广泛活跃在中国电信新闻宣传战线上，TA参与的《翼周播报》节目也广获好评。
软硬件水平亟待提高
虽然数字人已经应用在各领域中，但其软硬件水平不足等核心问题值得关注。
其一，部分厂商只是跟风数字人产业，画质制作方面有所欠缺。这是由于缺少真实环境下所带来的数据处理能力，因此在制作过程中会出现数据误差与失真问题，并且当前的数字人还不能完全摆脱二维画面；其二，多数数字人只停留在画面上，无法串联相关硬件，智能化程度还稍显不足；其三，三维数字化应用场景上需要复杂模型与算法等方面的支持，在基建上更需要强大的云网技术创新迭代……这些都有待于成熟。
中国信通院云计算与大数据研究所内容科技部工程师颜媚表示，数字人技术在发展中可能会引发一些法律问题和伦理风险，例如虚拟世界里虚拟人物所有权、犯罪行为界定尚无法律上的解释；数字人带来的沉浸式体验可能会对用户的精神状态带来影响，可能使用户在脱离虚拟世界后增加暴力倾向；数字人的逼真效果将挑战人类“眼见为实”的认知底线，技术滥用后很可能使虚假信息以高度可信的方式通过互联网即时触达用户等。
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