“我们公司刚刚成立，对相关涉税业务和操作流程还不熟悉，参加‘开业第一课’，税务人员给我讲解了申报流程以及企业可以享受的税收优惠政策等，让我们办税缴费更明白心里更踏实。”河南省信阳市平桥区煜舒农业有限责任公司负责人张全洲说。
为了精准对接新办企业的实际需求，河南省信阳市平桥区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，聚集纳税人缴费人行业特点，针对新办企业进行“开业第一课”税费业务宣传辅导，助力新办企业“轻装前行”。
为疏通新办企业涉税方面的堵点、痛点、难点，平桥区税务局推出全流程一站式服务，针对新办企业涉税业务不熟悉的情况，积极为企业提供“事前咨询、事中辅导、事后跟踪”的服务，协助新办企业解决在开业登记、生产经营过程中的涉税难题，从常用办税软件、常用纳税服务、发票使用、申报纳税、税费优惠政策以及分行业个性化涉税业务等知识点进行讲解，帮助企业走好开业第一步。
据了解，该局“开业第一课”以新办企业诉求为切入点，根据新办纳税人的特点，集中骨干力量组建开业第一课专项服务团队，采取“线上+线下”相结合的方式，以“理论讲解+操作指引+案例解读”的授课模式，推出“零基础入门课”“专项辅导”等一系列培训辅导课程。线上充分利用税收大数据，筛选新办纳税人企业的性质、行业、规模等，依托征纳互动平台、电子税务局、税企微信群等线上渠道，有针对性地推送政策，设置远程“问办合一”坐席，开展远程同步辅导。线下对入厅的新办纳税人加强事前辅导，全程辅导新办纳税人在24小时自助办税智慧微厅完成“新办纳税人套餐”办理，引导新办纳税人体验税费“指引码”，获取新办纳税人告知书，享受24小时税费辅导在身边的智慧服务“矩阵”。
“税务人员帮助我们在电子税务局进行税务登记信息确认，讲解了发票领用等涉税事项办理流程，而且跟进辅导，服务有速度有温度，减轻了我们的办税负担！”信阳市平桥泉兴旺餐饮服务有限公司财务负责人李圣在税务登记中得到了一对一“入门式”辅导后表示。
“纳税人有需求，税务部门有响应，讲好‘开业第一课’，与新办纳税人进行‘面对面’的交流，确保新办纳税人能够切实学到常用的业务事项流程，助力新办纳税人轻装上阵”。该局税务干部曹靖华说。
下一步，平桥区税务局将围绕“高效办成一件事”推动办好一类事，收集整理纳税人缴费人需求，及时为纳税人答疑解惑，将多渠道宣传税收优惠政策和便民办税举措，持续拓展个性化服务，以更加优质的服务，更加有效的举措，推动便民春风行动落实落细。（方丽 刘歌）
